Questions-Réponses récurrentes – Clients

Comment acheter une oeuvre?

Une fois votre bonheur trouvé dans l’une de nos différentes catégories, cliquez sur « contacter l’artiste ». Ce bouton vous redirigera vers la page de l’artiste en question, où sont indiqués son mail, son site internet ainsi que ses réseaux sociaux afin de pouvoir le contacter facilement. La vente se fera uniquement par le biais de l’artiste afin de faciliter la transaction.

Puis-je acheter une oeuvre directement sur LW?

Non, il n’est pas possible de réaliser la transaction via notre galerie. Pour acheter une œuvre, vous devez prendre contact avec l’artiste afin de convenir de la vente.

Comment se passe la livraison des œuvres?

Les modalités de livraison seront propres à chaque artiste. L’artiste choisira, selon son lieu de résidence, la distance qui vous sépare et la taille du produit, une entreprise de livraison (UPS, Colissimo, DHL…).

Comment annuler ou modifier ma commande?

Vous devez contacter l’artiste en lui expliquant la raison et le motif de votre annulation/modification.

Mes données personnelles sont-elles protégées?

Vos données personnelles sont protégée par la politique de protection des données RGPD. Vous pouvez, à tout moment, exiger la suppression des données vous concernant en nous envoyant un message.

Sur quels critères vous basez-vous pour sélectionner vos artistes?

Nous sélectionnons des artistes avec qui nous pouvons travailler et évoluer sur le long terme : professionnel ou amateur, nous les sélectionnons pour leurs personnalité artistique et leurs travaux. Nous essayons de varier les styles artistiques afin de vous offrir un large choix.

Je ne trouve pas la réponse à ma question dans ce FAQ?

N’hésitez pas a nous poser toutes questions en remplisant le formulaire juste en dessous

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Lundi – Dimanche: 09h – 19h

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